【酷航。東京】酷航二週年促銷~廉價航空搶票初體驗(包含更改Email)

by Ri:ta


9/18下了手。

只是因為9/17大學同學群組內講到了出國的事,我無聊就去按按廉價機票,

沒想到酷航剛好2週年紀念9/17~9/19三天機票特價。

又剛好其實11/14~11/16 智恩要飛往東京,有鳩我要不要一起,當然她飯店及機票早已買好。

我則是從之前就一直猶豫,也有看機票,但都覺得貴貴DER….

去東京我也不知道要幹麼….(因為待過兩年…真的是蠻麻痺的T^T)

一直還想等山下智久先生開演唱會的時間出來,我再飛過去的。

(對…沒錯,我喜歡山下智久14年,雖然現在已轉淡…..要看我輝煌追星人生請轉至…..消音。笑)

9/17就這樣按著機票,又取消,按著機票又取消。

9/18整天還是想著機票,買不買啊?機票~買不買啊?機票~買不買啊?

最後在下午時段,我終於下定決心(應該是)打算給他訂下去了。

一邊跟朋友聊著機票的事,一起盯著酷航的網站。

殊不知,我已經進到最後一個畫面了,該死的我的朋友告訴我說~你要不要換日幣試試看啊?

(又不是peach!!!!!!沒有日幣模式可以換啦!憤怒兼翻桌)

總之,我又開了另個視窗轉成日文模式去看,但金額依舊顯示台幣啊,而且回程還變貴。

(此時想的是….因為日文模式,所以網頁顯示不一樣)

而我另個已經在最後一頁的視窗是開始給我顯示警告視窗,「你還要繼續購買嗎?」之類的意思。

然後我就悻悻然的把它關掉惹……..(想說…反正我關過那麼多次,我重選就好了啊)

結果~~~~拎阿罵咧!!!我關掉再按一次之後,回程已經變成七千多了,請看下圖畫面。


oh my god~~~~~~~~~~~~~~~~~~我整個崩潰。

接著就是一個「非去不可的決心」

還去找了廉價機票(包含華航國泰等等等的),最便宜的加起來也要一萬一含稅。

不行啊~~~~~~~~~~搞我嗎???我要去啊~~~~~~~~~~~~~~~。

(此時學到的教訓就是….買廉價機票跟在買演唱會門票是一樣的道理,請務必!!!快!!!狠!!!準!!!)

電腦另一頭的朋友說~我還在裡面耶,要買嗎?請他擷取畫面給我看…..

結果是11/13出發的,沒用啊!!!!!!!翻桌again!!!

S__21422143

的確是朋友搶了名額的(我確信)

但又繼續抱著說不定有人也是一直停在訂購畫面內,沒跳掉,在那邊給我佔名額….

所以就繼續重整,關了又開,開了又關。重整重整重整。

頓時!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

瞎毀~~~~又變回剛剛廉價的畫面了捏!!!有夠興奮。

但興奮的第一步不是去點他們然後趕快按下一頁,而是還在跟我朋友說~ㄟ…變便宜了捏。

此時朋友也是告訴我~ㄟ~快重整!變便宜了

(而且是來回都變便宜了….不知道why,聽說是會看當下在線上的人數多寡取決價錢的變動)

然後當我點好票要按下一步的時候………….

ㄍㄢ~~~~~~他給我顯示說「 你選擇的已不可買,請選擇其他」

line的另一邊是白目的朋友說,ㄟ…我在裡面捏。

我說「就是你啦!!!就是你啦!!你害我按不進去」

「那我要跳出嗎?會不會跳出就沒了啊?」

我「ㄟ…對…那你不要給我跳出,你幫我訂好了!!!」

(但!!!!!!我要說實話,我真的覺得是我朋友在跟我搶!!!!

接著就是一連串的曝光自己的基本資料甚至到信用卡安捏。

(是想騙我的信用卡資訊吧,不過信用卡很聰明,都要3D動態碼的,齁齁齁  誰刷我的卡,立馬知道!!)

填完輸入會跳出這個,就是要3D動態碼,會傳到你手機,再把號碼填入。(國外刷卡網站通常都會有這個步驟)
S__21422142

最後結帳是這筆,因為要在加上430的信用卡刷單費。一人430。

ticket

又因為~其實是消音時間作這種事總是會緊張,一般就在緊張了…..

(買iphone很緊張,買演唱會門票很緊張,買花東台鐵很緊張….這些我都有經驗–推眼鏡)

大家記得絕對不要孤軍奮戰,這種真的是要人多就是力量啊!!!!(吶喊)

但又想想,好像人多也是佔名額…..ㄟ…do…..大家分配好就好,記得找好朋友一起幫忙。

因為緊張我竟然把自己的mail打錯了,然後朋友也就這樣key in了。

刷卡簡訊都收到了,但收不到行程,才發現mail錯了。

趕緊又找咕狗教授詢問一下,原來其實沒收到mail的行程,其實有訂單編號也是可以的。

嗯~我緊張的要死,朋友倒是老神在在,叫朋友趕快擷取訂單編號的畫面給我看。

你就key in 訂單編號以及錯誤的email,還是可以進到頁面看自己的行程。

但這樣還是會擔心啊~所以mail還是要改一下。

打他們客服專線 008 0114 8966  (現在才發現原來這隻是沒有了。難怪昨天一直給我邀夭夭的聽不懂…像是印度話= =)

正確如下

台灣

電話號碼:+886 9 7348 2980
營運時間:中文支援專線 週一至週日,早上 6 點到晚上12點(台灣時間) 為您服務。
英文支援專線 週一至週日,24小時為您服務。

網路上都說中文會等很久,但因為我一直打錯電話,哈哈哈 不然本來想說講日文卡快der….

最後是用電郵聯繫  按此

我用英文寫過去,告訴他我mail寫錯了,請幫我更正。

很緊急寫得很簡單….文法對不對也不管了….

Dear Sir.
I filled in the wrong email address,
could you kindly change my mail address?

My correct email address is xxxxxxx

Thank you very much.

寄出去後,酷航會回答你他們會處理。

會先來這封

##- ——————————————————— -##

Hello xxx,

We have received your request (Ticket # xxxx). While we will try to respond to you as soon as possible, it can take up to 10 working days given the volume of enquiries we are receiving. We thank you for your understanding.

In the meantime, you may also wish to take a look at http://www.flyscoot.com for information on Scoot services and managing your booking.

• Information about changing your booking, choosing/ upgrading your seats, obtaining a tax refund, Scoot-Thru services or special needs and assistance, can be found at our FAQ page,http://support.flyscoot.com/home.

• To purchase onboard meals, select your inflight entertainment, increase your baggage allowance and enquiries on booking fees, baggage fees and other related fees, visit http://www.flyscoot.com, and you can find them under the ‘Plan & Book’, ‘Pre-Flight’ and ‘In-flight’ tabs.

• For Scoot’s flight information and schedule, head over tohttp://www.flyscoot.com/index.php/en/schedules.

Sincerely,
The Scoot Team

This email is a service from Scoot Support Team.

接著過5分鐘後,我就收到回覆,以及我的行程了!!!(各一封,共2封信)

##- ——————————————————— -##

 

Hanna, Scoot Team Member (Scoot Support Team)

18 Sep 18:44

Dear Ms. xxx,

Thank you for writing to Scoot.

We understand that you want to correct your email address in your booking.

We would like to inform you that we have already updated the email address to  xx@xxx. The copy of your itinerary receipt was sent to the said email address.

We are glad to be of help.

Sincerely,

Hanna
The Scoot Team

效率超好超神速~!!!應該是長期以來客訴太多的成果吧?

總之就是驚險又順利的買票完成,接下來就只能期待日本行能夠順利出發惹(祈禱)

以上是酷航促銷買票初體驗(笑)

P.S. 以前高中的時候很喜歡架網站,總是愛用國外的免費空間,
每次空間當掉就硬著頭皮寫英文去客訴,長大後反而很少寫了XDD
上次好像是ASOS吧!哈哈哈

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